Tại max10, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Trang này giải thích rõ ràng và trung thực những gì chúng tôi thu thập, tại sao và bạn có quyền gì.
Mỗi điều dưới đây là cam kết thực sự, không phải lời hứa suông
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và hệ thống max10 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ mạnh 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng.
Dữ liệu người dùng được lưu trên hạ tầng máy chủ bảo mật đa lớp, cách ly vật lý và logic, có sao lưu tự động mỗi 24 giờ. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập.
max10 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo hay bất kỳ tổ chức thương mại bên ngoài nào.
Tính năng 2FA miễn phí được cung cấp cho tất cả tài khoản. Kết hợp mật khẩu với mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Không thu thập thông tin thừa hay vượt quá phạm vi cần thiết.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
max10 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ support@max10.im.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà max10 thu thập và xử lý khi bạn sử dụng website max10.im, ứng dụng di động max10 trên Android và iOS, cũng như mọi dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu max10.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sửdụng dịch vụ max10, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo yêu cầu.
max10 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, không thu thập thừa. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và thời điểm thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại | Khi tạo tài khoản |
| Xác minh danh tính (eKYC) | Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ, ảnh chân dung selfie | Khi xác minh tài khoản lần đầu |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu 4 số cuối) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt | Tự động khi truy cập |
| Cookie & phiên làm việc | Token phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ | Tự động khi sử dụng website/app |
Ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie eKYC được mã hóa riêng biệt, lưu trên hệ thống cách ly hoàn toàn khỏi dữ liệu vận hành thông thường. Chỉ bộ phận tuân thủ pháp lý mới có thể truy cập khi cần thiết theo quy định pháp luật.
max10 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, không vượt quá phạm vi đã cam kết:
max10 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ người dùng để bán cho các công ty khác và không dùng dữ liệu hành vi để thao túng quyết định cá cược của bạn.
max10 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng, minh bạch. Tùy từng loại dữ liệu và mục đích, chúng tôi áp dụng một trong các cơ sở sau:
max10 không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau để vận hành dịch vụ:
Tất cả các bên thứ ba mà max10 chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
Trong trường hợp dữ liệu được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, max10 đảm bảo quốc gia đích có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, và áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung theo thông lệ quốc tế.
max10 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, phân tích hiệu suất và bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng tùy chọn cookie trên website max10. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và giao dịch.
max10 không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích xử lý và yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm | Vận hành dịch vụ và giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ eKYC | 5 năm kể từ ngày xác minh | Yêu cầu pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định kế toán và pháp lý tài chính |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp và báo cáo nội bộ |
| Nhật ký bảo mật (log) | 12 tháng | Phát hiện gian lận và điều tra sự cố bảo mật |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng theo chu kỳ năm |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Trong trường hợp tài khoản bị đóng, dữ liệu vẫn được giữ trong thời gian quy định trên để phục vụ mục đích pháp lý.
Là người dùng max10, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà max10 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và eKYC.
Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể cần xác minh lại.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý (như hồ sơ eKYC và lịch sử giao dịch).
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu có hiệu lực trong vòng 7 ngày làm việc.
Rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing hoặc phân tích không thiết yếu bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu tới support@max10.im với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập]". max10 sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Dịch vụ max10 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hay người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.
Quy trình xác minh độ tuổi eKYC bắt buộc trước khi kích hoạt tài khoản đầy đủ là biện pháp chủ động của max10 để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, max10 sẽ lập tức đóng băng tài khoản, điều tra và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh có thể báo cáo trường hợp này qua email support@max10.im.
max10 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ max10 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày đó.
Tất cả các phiên bản trước của chính sách bảo mật max10 được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Liên hệ support@max10.im nếu bạn muốn xem phiên bản cụ thể trước đây.
Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật của max10, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 48 giờ với câu hỏi thông thường, 5 ngày làm việc với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức có kèm xác minh danh tính.
Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật – không phải chỉ để tuân thủ quy định, mà vì chúng tôi hiểu rằng niềm tin của người chơi là tài sản quan trọng nhất của max10.
Từ mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố, eKYC bảo mật đến kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập – mọi lớp bảo vệ đều được thiết kế với người chơi Việt Nam là trung tâm.
Đăng ký tài khoản max10 ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến được bảo mật theo tiêu chuẩn cao nhất dành riêng cho người chơi Việt Nam.
